Процесс есть, ясности нет
Понятно, что работа повторяется, но неизвестно, где возникают задержки, rework или лишние переключения между системами.
01 / ПЕРВЫЙ ШАГ
Automation Audit для одного процесса
Разбираем, где сотрудники вручную переносят данные, ждут согласования или теряют статус задачи. Вместо предложения нового инструмента сразу — фиксируем факты, границы и один проверяемый следующий шаг.
- 01 один процесс
- 02 один владелец
- 03 одна метрика для проверки
02 / КОГДА ПОЛЕЗНО
Когда стоит начать с аудита
Не хочется менять всё сразу
Нужен ограниченный первый шаг, а не замена CRM, ERP или большой проект с непроверенным результатом.
Нужна проверка до автоматизации
Команда хочет понять, достаточно ли текущих инструментов, где нужен человек и какую метрику сравнивать до и после.
03 / РЕЗУЛЬТАТ
Что вы получите
Не презентацию о технологиях, а решение по одному рабочему маршруту.
- AS-ISКарта текущего процесса: участники, системы, ручные действия, исключения и контрольные точки.
- Facts / unknownsРазделение подтверждённых фактов, рабочих гипотез и того, что ещё нужно проверить.
- baselineОдна исходная метрика и способ её измерения: время, ручные действия, ошибки, статус или SLA.
- TO-BEГипотеза улучшенного процесса с явными границами, ответственностью и human review.
- Quick WinОграниченный первый участок для проверки — либо честное решение не автоматизировать его сейчас.
04 / КАК ПРОХОДИТ
Короткий маршрут без «чёрного ящика»
Process Review
На одном реальном примере уточняем владельца, симптомы, системы, ограничения и факты.
Automation Audit
Собираем AS-IS, baseline, TO-BE-гипотезу и решение о следующем шаге.
Decision gate
Выбираем: остановиться, доисследовать, улучшить текущий процесс или согласовать Quick Win.
05 / ГРАНИЦЫ
Чего аудит не обещает
Automation Audit не обещает ROI, экономию или внедрение до baseline и согласования scope. Он не заменяет полный IT-аудит, юридическую оценку, миграцию данных или замену ключевой системы.
API, CRM, n8n, Python, AI и партнёрские продукты выбираются только после разбора процесса. Если подходящего изменения нет, результатом может быть честный STOP или KEEP_CURRENT_TOOLING.
06 / СТАРТ
Опишите один процесс — начнём с фактов
На главной странице есть короткий бриф: процесс, частота и удобный способ связи. Сайт не хранит введённые данные; браузер подготовит черновик сообщения в Telegram.