Обмен данными
Связываем уже используемые системы, проверяем границы событий, повторы, лимиты и ошибки внешнего сервиса.
01 / SUPPORTING LAYER
Integration & AI Layer
API, n8n, Python, CRM и AI помогают собрать решение, но работа не начинается с технологии. Сначала разбираем процесс, владельца и baseline; затем выбираем минимально достаточный technology layer.
- 01 process fit
- 02 bounded scope
- 03 human control
02 / CAPABILITIES
Что может входить в решение
Каждая capability появляется только там, где она уменьшает ручную работу, риск или задержку в конкретном процессе.
Видимый маршрут
Собираем последовательность действий, уведомлений и исключений так, чтобы её можно было проверить и сопровождать.
Контролируемая логика
Добавляем собственные правила или обработку данных, когда готового коннектора недостаточно.
Рабочий контур
Передаём результат в CRM, таблицу, email, Telegram или другой согласованный target system.
Там, где это оправдано
Используем AI для классификации, извлечения или подготовки текста только с понятными ограничениями и human review.
Контроль и восстановление
Фиксируем статусы, логи, уведомления и путь восстановления при ошибке или остановке workflow.
03 / DECISION RULE
Сначала fit, потом инструмент
- 01Process
Что происходит сейчас, кто владелец и где возникает ручная работа?
- 02Baseline
Какую одну метрику можно сравнить до и после?
- 03Boundary
Какие данные, права, исключения и human review входят в Quick Win?
- 04Layer
Какой API, n8n, Python, CRM или AI-компонент действительно нужен?
04 / ГРАНИЦЫ
Technology layer не заменяет решение
Мы не начинаем с названия платформы и не обещаем, что AI автоматически решит процесс. Capability выбирается после Audit и может оказаться ненужной.
Не входят по умолчанию: замена всей CRM/ERP, неограниченная кастомная разработка, доступ к production без согласования, массовая отправка сообщений и неподтверждённые security/SLA-обещания.
05 / СТАРТ
Опишите процесс, а не технологию
Начнём с одного workflow и проверим, какой слой действительно нужен. Бриф на главной странице подготовит черновик сообщения в Telegram; сайт не хранит введённые данные.